Dokumenty
Zde si můžete projít všechny dostupné dokumenty nebo potvrzení
Smluvní podmínky:
ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
V souladu s platnou právní úpravou ochrany osobních údajů bychom vás rádi informovali, jakým způsobem, za jakým účelem a proč dochází ke zpracování vašich osobních údajů, o jaké osobní údaje se jedná a jak jsou u nás zabezpečeny. Jakýkoliv údaj, který po vás požadujeme, má své opodstatnění, nezpracováváme jej pro jiné účely, než jsou specifikovány, a pomine-li nezbytnost zpracování, údaj vždy vymažeme. Zároveň se snažíme o co nejefektivnější zabezpečení údajů, tak, aby se k nim dostal pouze omezený počet oprávněných osob a aby v žádném případě nedošlo k jejich zneužití. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit a kontaktujte nás.
A. Správce osobních údajů
Vaše údaje zpracovává Bublinky od Lily s.r.o., se sídlem Plzeňská 107 Kaznějov 331 51, IČO: 22232591 dále jen „Bublinky od Lily“.
B. Zpracovávané osobní údaje
Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sdělíte v souvislosti s registrací a účastí na našich kurzech a jiných akcích a na základě vaší aktivity na našem webu.
a. jméno a příjmení b. datum narození c. fakturační údaje d. e-mailová adresa e. telefonní kontakt f. adresa g. Fotografie a audiovizuální záznamy z našich kurzů, kterých se zúčastníte, a to na základě vašeho souhlasu, který je součástí provozního řádu klubu. Pokud s pořizováním ilustrativních snímků nesouhlasíte, fotograf dostane instrukce vás na fotografiích nezobrazovat. Fotografie budou zveřejňovány na našich webových stránkách a sociálních sítích.
Údaje, které získáme na základě vaší aktivity na naší webové stránce:
- IP adresa
- soubory cookies (v případě online služeb)
- případně jiný online identifikátor
C. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
- přihlašování na naše kurzy a další akce pořádané Bublinka Lily, pořádání a organizace kurzů a jiných akcí
- zaslání informací o spuštění přihlašování na naše kurzy
- zabezpečení naší stránky
- provozování naší stránky
- zlepšování našich služeb
- provádění analýz a měření s cílem zjistit, jak jsou naše služby používány
- zasílání našich plných nabídek našich kurzů, akcí, dalších novinek
- prezentace naší činnosti na webu/sociálních sítích (týká se zveřejňování fotografií)
D. Přístup k údajům
Vaše údaje jsou u nás v bezpečí. K předávání údajů dochází pouze ve výjimečných případech, vždy si ovšem pečlivě vybíráme partnery, kterým vaše data předáváme a kteří jsou schopni zajistit takové technické a organizační zabezpečení vašich údajů, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k údajům či k jejich jinému zneužití. Všichni naši partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti a nesmějí využít poskytnuté údaje k žádným jiným účelům, než ke kterým jsme jim je zpřístupnili.
Třetími stranami, které mohou mít přístup k vašim osobním údajům, jsou:
- osoby, kterým poskytujeme údaje za účelem analýzy návštěvnosti našeho webu;
- osoby, které pro nás zajišťují technický provoz určité služby či provozovatelé technologií, které pro naše služby využíváme;
Za určitých, přesně definovaných, podmínek jsme povinni některé vaše osobní údaje předat na základě platných právních předpisů např. Policii ČR, popř. jiným orgánům činným v trestním řízení včetně specializovaných útvarů (ÚOOZ, Celní správa atd.) a dalším orgánům veřejné správy.
E. Délka zpracování
Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po celou dobu 4 let od vaší účasti na kurzu, a to zejména z důvodu vyřizování případných reklamací a stížností ohledně vaší účasti apod.
F. Titul zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme, v souladu s příslušnými právními předpisy, na základě těchto titulů:
- poskytnutí služby na základě přihlášky na naše kurzy a další akce pořádané klubem
- splnění právních povinností, které pro nás vyplývají z obecně závazných právních předpisů (např. jsme povinni uchovávat fakturační údaje po dobu 10 let);
- zpracování, jež je nezbytné v rámci našich oprávněných zájmů (např. k zajištění bezpečnosti našeho webu);
- vámi udělený souhlas, na jehož základě např. pořizujeme fotografie z kurzů nebo vám můžeme zasílat náš newsletter.
G. Zabezpečení údajů
Veškeré osobní údaje, které nám poskytnete, jsou zabezpečeny standardními postupy a technologiemi. Tak jako u všech ostatních společností, není ani u nás objektivně možné zcela zaručit bezpečnost vašich osobních údajů. To znamená, že není možné na 100 % zajistit, že k poskytnutým osobním údajům nemůže získat přístup třetí osoba, že nemohou být zkopírovány, zveřejněny, pozměněny nebo zničeny prolomením našich bezpečnostních opatření.
V této souvislosti vás nicméně ubezpečujeme, že pravidelně kontrolujeme, zda systém neobsahuje slabá místa a nebyl vystaven útoku a používáme taková bezpečností opatření, aby, pokud možno, nedošlo k neoprávněnému přístupu k vašim osobním údajům, a která s ohledem na aktuální stav technologií poskytují dostatečné zabezpečení. Přijatá bezpečnostní opatření jsou pravidelně aktualizována.
K plnému zajištění bezpečnosti vašich údajů však potřebujeme také vaši pomoc a odpovědné chování. Pamatujte prosím, že e-maily, rychlé zprávy chatu, blogy a další typy komunikace s ostatními uživateli webových stránek nejsou šifrovány. Proto důrazně doporučujeme nepoužívat tyto formy komunikace při poskytování důvěrných informací.
H. Cookies
Cookies jsou malé datové soubory, díky kterým si navštívené webové stránky pamatují úkony a nastavení jednotlivých uživatelů, které na nich provedli, aby se tyto údaje nemusely zadávat opakovaně. Soubory cookies se ukládají do jednotlivých počítačů pomocí webového prohlížeče. Cookies nepředstavují nebezpečí, neslouží k získávání jakýchkoli citlivých osobních údajů, mají však význam pro ochranu soukromí. Cookies nepoužíváme pro zjištění totožnosti uživatelů webových stránek ani ke zneužití přihlašovacích údajů.
Soubory cookie nepoužíváme k zobrazování tzv. behaviorálně cílené on-line inzerce.
Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu. Zajišťují základní funkce webu, bezpečnost a řádné zobrazování na počítači nebo na mobilu. Slouží také k ukládání informací o tom, jaké jsou Vaše preference právě ohledně cookies. Nezbytné cookies není možné vypnout, při jejich zakázání v prohlížeči nemusejí stránky následně fungovat správně.
Cookie | Popis |
cc_cookie | Vaše nastavení cookies na tomto webu |
remember_cookie | Bezpečné uložení vašeho přihlášení |
PHPSESSID | Identifikátor relace webu |
Statistické cookies
Díky statistickým cookies máme přehled o využití webu, a tak ho pro vás můžeme neustále vylepšovat. Například víme, jaké stránky jsou nejčastěji navštěvované, na která tlačítka uživatelé klikají a kolik času na webu stráví.
Cookie | Popis |
_ga, _ga_* | Google Analytics – ukládá a počítá počet zobrazení stránek společně s analýzou chování webu |
_fbp | Meta Pixel – měření výkonu reklamních kampaní a analýzu chování uživatelů na stránkách |
I. Odvolání souhlasu
Váš dobrovolně udělený souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli bezplatně odvolat, a to zasláním e-mailu na info@bublinkyodlily.cz Odvoláním souhlasu není dotčena možnost i nadále zpracovávat vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu také nemá vliv na zpracování osobních údajů, které zpracováváme na jiném právním základu, než je souhlas (tj. zejména je-li zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, právní povinnosti či z jiných důvodů uvedených v platných právních předpisech).
Ve vztahu k vašim osobním údajům máte zejména následující práva:
- právo svůj souhlas kdykoli odvolat;
- právo požadovat omezení zpracování;
- právo osobní údaje opravit či doplnit;
- právo vznést námitku či stížnost proti zpracování v určitých případech;
- právo požadovat přenesení údajů;
- právo na přístup k osobním údajům;
- právo být informován o porušení zabezpečení osobních údajů v určitých případech;
- právo na výmaz osobních údajů (právo být „zapomenut“) v určitých případech;
- a další práva stanovená v zákoně o ochraně osobních údajů a v obecném nařízení o ochraně osobních údajů č. 2016/679 po nabytí jeho účinnosti.
J. Kontakt
V případě jakéhokoli dotazu na ochranu osobních údajů či odvolání souhlasu s dalším zpracováním vašich osobních údajů nás kontaktujte na e-mailové adrese info@bublinkyodlily.cz
V této souvislosti bychom vás chtěli upozornit, že můžeme chtít, abyste nám vhodným způsobem prokázal/a svou totožnost, abychom si mohli ověřit vaši identitu. Jde o preventivní bezpečnostní opatření, abychom zamezili přístupu neoprávněných osob k vašim osobním údajům.
Děkujeme za důkladné přečtení a respektování našich podmínek a těšíme se na setkání v našem kurzu.
Bublinky od Lily
PODMÍNKY PRO ÚČAST DÍTĚTE A JEHO DOPROVODU V KURZU PLAVÁNÍ
Přihlášením do kurzu se zavazujete, že budete dodržovat tento Provozní řád.
Provozní řád je platný pro všechny klienty Bublinky od Lily s.r.o., se sídlem Plzeňská 107 Kaznějov 331 51, IČO: 22232591, dále jen „Bublinky od Lily“.
- Každý klient se musí řídit také Hygienickými a bezpečnostními předpisy bazénu a obecnými pravidly slušnosti a pořádku. V případě porušení pravidel tohoto provozního řádu je pracovník Bublinek od Lily oprávněn takového porušitele vykázat a vyvést z prostor bazénu.
- Na bazén je zakázáno nosit nebezpečné či nevhodné předměty, jídlo, pití a žvýkačky. Vstup na bazén je povolen pouze po převlečení – převlečen musí být i doprovod dětí.
- Každý musí mít své plavky, dítě musí mít plavky s pevným okrajem, které zabrání případnému znečištění vody, mýdlo, sárong či ručník (minimálně jeden do bazénu a sauny a druhý suchý na masáž) a olej. Miminka a malé děti, které ještě neovládají potřebu na nočník potřebuji na masáž pod sebe podložku. Dále doporučujeme plavecké brýle pro dospělý doprovod, čistou obuv vhodnou do mokrého prostředí a čepici do sauny. Všichni dlouhovlasí musí mít vlasy svázané gumičkou. Před vstupem na bazén je nutné si umýt celé tělo mýdlem bez plavek včetně vlasů. V případě, že si vlasy nechcete mýt, můžete použít koupací čepici.
- Pokud zjistíte při lekci v bazénu únik stolice, hned informujete instruktorku, která zajistí vyčištění bazénu. Vy se odeberete s dítětem do sprch a zajistíte důkladnou očistu dítěte. Může se stát, že dítě si „ublinkne“, to je v pořádku, jen je třeba hned kontaktovat instruktorku, abychom bazén vyčistili.
- V průběhu lekce (včetně sauny a masáží) nepoužívejte mobilní telefony, chytré hodinky či jinou elektrotechniku.
- Do sauny vstupujete bez plavek zabalení v osušce, pro dítě si vezmete látkovou plínku nebo ručník. Ochlazení probíhá ve studené sprše nebo bazénku.
- V prostorách saun a masáží udržujete klidnou a relaxační atmosféru
- Jakékoliv zdravotní problémy nebo Vaši nejistotu prosím konzultujte s instruktorkou.
- Bublinky od Lily jako provozovatel neručí za věci a peníze uložené v prostorách bazénu.
- Rodiče nebo jiná dospělá osoba musí doprovázet děti do sprch i na WC a po celou dobu pobytu na bazénu je tento doprovod za své děti zodpovědný. V zázemí bazénu smí chodit v čisté obuvi.
- Rodiče/zákonní zástupci nebo doprovod dětí/ zodpovídají za bezpečnost dětí po celou dobu průběhu lekce.
- Na bazénu je zákaz běhání, strkání a zbytečného pokřikování! Pozor, všude je kluzká podlaha a hrozí nebezpečí uklouznutí, pádu a úrazu.
- Zaměstnanec (vedoucí bazénu, vedoucí dne, vedoucí) Bublinky od Lily má právo do 3. lekce přesunout klienta do jiného plaveckého kurzu/lekce (jiná hodina) na základě potřeby sjednotit plavecké dovednosti klientů v rámci plavecké skupiny/družstva. Pokud klient nebude s přeřazením do jiného kurzu souhlasit, má právo na vrácení kurzovného v plné výši.
- Fotografie pořízené během výuky mohou být použity k propagaci Bublinek od Lily. V případě, že nesouhlasíte se zveřejňováním vašich fotografií, upozorněte na tuto skutečnost instruktorku. Nesouhlas s pořízením fotek musí být uveden na přihlášce nebo musí být oznámen emailem.
- Pravidla pro náhradní lekce za zameškané hodiny:
- Náhradní lekce jsou službou pro naše klienty a nejsou nárokovatelné. Vzhledem k tomu, že náklady na provoz a mzdy se s případnou neúčastí dítěte nesnižují, finanční kompenzace za zameškané lekce neposkytujeme.
- Náhrady lze uplatnit v probíhajícím kurzu, a případně v prvním následným kurzu, po kurzu, ve kterém náhrada vznikla.
- Jestliže nastoupíte do probíhajícího kurzu, a to až do čtvrté lekce, všechny již proběhlé lekce máte automaticky omluvené.
- Omluvit z lekce můžete přes náš systém, po přihlášení do svého účtu.
- Chcete-li si své omluvené lekce nahradit, je nutné, abyste se omlouvali vždy dopředu, nejpozději však do 20 hodiny večer před tím, než máte plavat. Čím dříve nám dáte vědět, že se nemůžete zúčastnit, tím lépe pro rodiče, kteří shánějí náhradu.
Pozdě omluvené lekce nenahrazujeme! Berte toto prosím v potaz, i Vy budete shánět náhradu. Vybrání náhrady znamená, že když si chcete vybrat lekce, ze kterých jste se řádně dopředu omluvili, musíte někdy přijít 2x, čí vícekrát v týdnu. Jednou na svou pravidelnou lekci a dále na náhradní hodinu. Umožníme Vám tolik náhrad, na kolik máte podle uvedených pravidel nárok, ale je zapotřebí vycházet z volné kapacity dané lekce a skupiny. Dopředu Vám ve Vašem zájmu doporučujeme: Nenechávejte si náhradní hodiny až na konec kurzu, kdy bývá kapacita volných míst omezena, snažte se náhrady rovnoměrně vybírat již v průběhu kurzu.
Zrušení kurzu
Kurz zrušíte po přihlášení do našeho systému. Nárok na vrácení kurzovného máte v případě, že se odhlásíte nejpozději jeden den po druhé lekci daného kurzy. Vrátíme Vám Vaši platbu, od které odečteme nevratnou zálohu 1500 Kč. V průběhu kurzu již nárok na vrácení peněz není možný.
Provozní řád platný od 5. 11. 2024 (poslední úprava 5.11.2024)
Bublinky od Lily